Phone number *6725

תמיכה ושירות



אנו בחברת נטלאנץ מאמינים בליווי צמוד לכל אורך הדרך כבר משלב ההקמה. מערך השירות שלנו מקבל מהלקוח את המוצרים או התפריט ומעדכן את המידע בקופה הממוחשבת של הלקוח טרם תחילת העבודה, כך שהלקוח מקבל מערכת מוכנה ומותאמת לצרכיו ולדרישותיו האישיים.

הלקוחות שלנו נהנים מתמיכה ושירות במענה מהיר ומיידי ומקבלים יחס אישי ע"י צוות התומכים שלנו.

שעות פעילות:
ימים א' - ה' 18:00 - 9:00
יום ו' וערבי חג 13:00 - 9:00

למקרים דחופים ותמיכה טכנית המוקד שלנו זמין 24/7.

סיוע בשימוש בקופה הממוחשבת ותמיכה טכנית מתבצעים באמצעות חיבור מרחוק לעמדת המכירה על גבי תשתית האינטרנט ובאופן מיידי ,עד לפתרון מלא לשביעות רצון הלקוח.

השירות כולל בין היתר:
• מענה טלפוני 24/7 לעזרה מיידית
• תמיכה ועזרה לשימוש בתוכנה באופן שוטף
• יעוץ והכוונה לשימוש מייטבי בתוכנה לפי אופי ההעבודה של העסק
• טיפול בבעיות
• הדרכת משתמשים מורחבת
• עזרה בהפקת הדוחות השונים
• עדכוני גרסאות

לקבלת שירות בכל שעות היממה התקשר 04-8218088