מערכת לניהול הזמנות
ומערכת בונים דיגיטלית

נטלאנץ' פיתחה עבור תחום ההסעדה את מערכת ניהול ההזמנות לעמדת צ'קר ואת מערכת בונים דיגיטלית, המתממשקות לקופת העסק ומייעלות את תהליך העבודה.

מערכת ניהול הזמנות - עמדת צ'קר

מערכת ניהול ההזמנות בעמדת הצ'קר מאפשרת שליטה ובקרה מלאים בכל שלב בסטטוס ההזמנה, מקבלת ההזמנה מהלקוח מכל המערכות המחוברות לקופה (כמו הזמנות אינטרנטיות, הזמנות טלפוניות, הזמנות בשרות עצמי (קיוסקים), הזמנות בקופה ועוד. המערכת מאפשרת סיווג כל הזמנה לסטטוסים השונים (בהכנה, בהמתנה, מוכן והושלמה), תצוגה לגבי פריטים שבוטלו, סימון פריטים שטופלו, סטטוס ההכנה של כל פריט המגיע ממערכת הבונים הדיגיטלית ועוד. בעזרת המערכת יכולים העובדים לעקוב בקלות ולהיות בבקרה מלאה על משך ההזמנה, מרגע כניסתה למערכת ועד הגעתה ללקוח.

מערכת ניהול הזמנות - צד לקוח

בעבודה בתצורת דלפק, מערכת ניהול ההזמנות בעמדת הצ'קר מציגה את סטטוס הזמנתו של הלקוח על מסך גדול ומיידעת אותו בשלבי הכנת ההזמנה, כולל אפשרות לשליחת הודעת SMS בצורה אוטומטית ברגע שההזמנה מוכנה לאיסוף.

תכונות עקריות

הצגת פירוט ההזמנה

שם משתמש

הצגת פרטי המזמין

רשימה

הצגת מספר ההזמנה והסטטוס

אופנוע

הצגת סוג ההזמנה - משלוח/ T.A

תהליך

חיווי על מצב ההזמנה מהמטבח ברמת הפריט

אפשרויות סינון לפי סוג הזמנה

סינון

אפשרויות סינון לפי סטטוס הזמנה

סיסמה

אפשרות לחיפוש לפי מספר הזמנה / שם לקוח

SMS

אפשרות לשליחת הודעת SMS אוטומטית כשההזמנה מוכנה

מסמך

סימון אישור קבלת הפריט מהמטבח

הצגת פירוט ההזמנה

שם משתמש

הצגת פרטי המזמין

רשימה

הצגת מספר ההזמנה והסטטוס

אופנוע

הצגת סוג ההזמנה - משלוח/ T.A

תהליך

חיווי על מצב ההזמנה מהמטבח ברמת הפריט

אפשרויות סינון לפי סוג הזמנה

סינון

אפשרויות סינון לפי סטטוס הזמנה

סיסמה

אפשרות לחיפוש לפי מספר הזמנה / שם לקוח

SMS

אפשרות לשליחת הודעת SMS אוטומטית כשההזמנה מוכנה

מסמך

סימון אישור קבלת הפריט מהמטבח

מערכת בונים דיגיטלית

מערכת הבונים הדיגיטלית משתלבת בצורה מיטבית עם מערכת ניהול ההזמנות. המערכת למעשה מחליפה את הצורך במדפסות פזיות במטבח ומייתרת אותן לחלוטין. כל עמדת הדפסה (מסך טאץ') מקבלת "אחריות" הדפסה ברמת פריט, בדיוק כמו המדפסות הפזיות ומציגה לעובד המטבח את הבון בצורה דיגיטלית, נוחה, מתקדמת וידידותית. המעבר לדיגיטל מביא לחסכון לטווח ארוך בתקלות במדפסות כתוצאה מבלאי וכן לחסכון של קניית גלילי נייר אשר יקרים ולא ידידותיים לסביבה. מערכת בונים דיגילטית מאפשרת למקסם את השימוש בבון למטבח במגוון תחומים כמו "אישור" מצד אנשי המטבח על קבלת הבון, שינויים בהזמנה וביטולים, כפתור התחלת עבודה על כל מנה ועוד. המידע מהמטבח זורם באון-ליין למערכת ניהול ההזמנות שנמצאת בעמדת הצ'קר ומציגה לעובד בצורה גרפית את סטטוס ההתקדמות של ההזמנה ע"י תצוגת רמזור, כך שהעובד שנמצא בעמדת הצ'קר תמיד מעודכן במצב ההזמנה ברמת הפריט מעמדות ההדפסה הפזורות במטבח.

תכונות עקריות

מדפסת

הקמת עמדות הדפסה ללא הגבלה

פעמון

צפצוף בעמדה בקבלת בון ובעדכונו

אינפורמציה

תצוגה מלאה של כל פרטי המידע על ההזמנה (מספר שולחן, עובד, כתובת וכו' – ניתן לבחירה)

ניהול "אחריות" הדפסה ברמת פריט בדיוק כמו מדפסת פיזית

אישור לחיצה "ראיתי" במגוון פעולות כמו בון חדש, הוספת פריט, ביטול פריט, ביטול בון, Fire וכו' - ניתן לבחירה

עדכון און - ליין של מערכת ניהול הזמנות בעמדת צ'קר אודות סטטוס ההכנה ברמת הפריט

סימון התחלת עבודה ברמת פריט/הזמנה

ידידותית לסביבה

מערכת לניהול הזמנות

מערכת בונים דיגיטלית

מערכת בונים דיגיטלית

שימוש במערכת לניהול הזמנות לעמדת צ'קר ומערכת בונים דיגיטלית מייצרת סביבת עבודה דינמית יותר שחוסכת זמן רב לעובדים וגורמת לתחלופה מהירה יותר של לקוחות, חוסכת כסף רב (בלאי של מדפסות, נייר, תקלות) ותורמת לאיכות הסביבה. בנוסף, המערכת יוצרת סדר בבית העסק וארגון לסביבת העבודה ומאפשרת מעקב שוטף אחרי כל הזמנה מרגע יציאת הבון ועד איסופה. מצד הלקוח, תצוגת ההזמנות מעניקה נוחות מרבית התורמת לשביעות רצונו של הלקוח ולחוויית לקוח טובה יותר עבורו.

יתרונות המערכת

יתרונות המערכת

יתרונות המערכת

השאירו פרטים או התקשרו עכשיו 6725*

דילוג לתוכן